La compagnie aérienne franco-hollandaise Transavia est fondée en 2007 et fait partie du groupe Air-France KLM. Pour être plus proche de ses clients et pour répondre à leur requête, elle dispose d’un service client de qualité. Ce dernier est joignable par plusieurs moyens de communication.
Pour une réservation de vol ou pour tout autre renseignement, il est possible de contacter aisément le service client Transavia. Comment contacter le service client de la compagnie aérienne Transavia ? Dans cet article, vous allez découvrir les moyens de contact du service client de la compagnie aérienne Transavia.
Contacter le service client de Transavia par internet
La compagnie de voyage Transavia dispose d’un site internet qui est un véritable moyen de communication de nos jours. Pour faire une réservation de vol, une modification ou pour annuler un billet, vous pouvez le faire par le site de Transavia. Sur le site internet de Transavia, vous verrez un formulaire de contact par lequel vous pouvez envoyer votre requête. Il est très important que vous remplissiez correctement votre formulaire de contact pour avoir un retour à votre requête.
Pour retrouver le formulaire de contact de Transavia sur leur site internet, allez dans la rubrique contact. Par la suite, vous avez la possibilité de cliquer sur l’option “poser une question”. De même, vous pouvez choisir l’option de votre demande dans une liste de motifs. Vous n’avez aucune difficulté à rencontrer, car vous serez guidé pas à pas. Assurez-vous très bien que votre message a été envoyé avec succès. Après avoir laissé votre requête, vous allez attendre le retour du service client Transavia.
Le système de formulaire sur le site internet de Transavia est basé sur l’adresse mail. Donc vous aurez un retour à votre demande via votre adresse email. Il est également possible que vous envoyiez directement votre requête par email au service client Transavia sur contact@fr.transavia.com . Dans ce cas, vous pouvez vous rendre dans votre application d’envoi de mail. Insérez l’adresse de destination de Transavia et mettez votre demande dans le corps du message. Une fois le mail envoyé, vous devez attendre un retour venant du service client Transavia.
Parmi les moyens de contact mis à disposition de ses clients par la compagnie Transavia, le contact par mail est le moins coûteux. En effet, envoyer un mail est gratuit. Vous devez vous assurer que votre mail n’a pas échoué. N’oubliez pas de consulter les messages spams qui se trouvent dans votre compte de messagerie mail. Cependant, il n’est pas le plus efficace, car un appel téléphonique est plus sûr qu’un envoi de mail.
Joindre le service client de Transavia par téléphone
Pour aller plus rapidement et plus sûrement, la compagnie aérienne Transavia met à disposition des numéros joignables pour ses clients. Ainsi vous pouvez appeler le service client pour prendre un renseignement le plus vite possible via téléphone. Différents numéros téléphoniques sont disponibles pour joindre un conseiller du service client de Transavia. Mais vous ne pouvez que contacter le service client Transavia et avoir une réponse si vous suivez le programme de disponibilité des conseillers.
Le service client Transavia dépend du pays dans lequel vous êtes. Notez que les numéros de téléphone sont différents en fonction de votre pays. Si vous êtes en France, vous pouvez téléphoner vers le service client Transavia tous les jours de 8h à 22h au 0892058888. Ceux qui résident aux Pays-Bas peuvent contacter le numéro 09000737 suivant le même horaire. Pour ceux qui sont en Belgique, le numéro de téléphone est +32 70660305. Sur le site internet de Transavia, vous trouverez les autres numéros.
Le numéro 0892058888 est assez rapide lorsque vous voulez joindre très rapidement un conseiller du service clientèle. L’appel sur ce numéro de téléphone est surtaxé et vous serez facturé à 0.5 euro par minute. Malgré le coût des appels avec ce numéro, il reste quand même un moyen très rapide pour joindre le service client Transavia. Lorsque vous avez des difficultés à joindre un conseiller du service client Transavia, il y a un numéro que vous pouvez composer. Quel que soit le pays dans lequel vous êtes, vous pouvez composer le +352 27002728.
Écrire au service client de Transavia par les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux constituent de nos jours un moyen par lequel plusieurs personnes communiquent. Ainsi, la compagnie aérienne Transavia est joignable sur quelques réseaux sociaux pour être plus proches de ses clients. Si vous avez un compte sur un des réseaux sociaux sur lesquels le service client de Transavia reçoit, vous pouvez formuler facilement vos demandes. Vous pouvez joindre le service client Transavia par Facebook, Twitter ou WhatsApp.
Vous pouvez trouver les adresses des différents réseaux sociaux de Transavia sur leur site internet. Faites également une recherche de la page ou du compte de Transavia dans vos comptes de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Cela vous permet de retrouver plus vite leur adresse. Vous devez faire attention pour ne pas tomber sur une mauvaise page ou un faux compte.
Vos requêtes les plus urgentes peuvent être traitées par les réseaux sociaux. Donc, n’hésitez pas si vous voulez envoyer une demande ou poser une question au service client Transavia par les réseaux sociaux. Si vous avez l’application WhatsApp, vous pouvez discuter avec un chargé de clientèle. Par WhatsApp, vous auriez à écrire au numéro +33 637713660. C’est un numéro non surtaxé. Néanmoins, vous ne pouvez échanger que des messages via WhatsApp avec le numéro. Autrement dit, vous ne pouvez pas lancer un appel audio ni vidéo WhatsApp avec le numéro. Les horaires définis pour les appels téléphoniques sont également valables pour tous les autres moyens de contact.
Contacter le service client de Transavia par la poste
Même si le contact par voie postale est un ancien moyen de contact, certaines personnes continuent de l’utiliser. C’est pourquoi parmi les supports de contact de la compagnie aérienne Transavia, se trouve la voie postale. Bien que l’envoi de demande par courrier n’est pas rapide, elle reste une solution possible. Si c’est l’option pour laquelle vous optez, vous devez bien rédiger votre requête vers le service client de Transavia . Par la suite, vous pouvez envoyer votre requête à l’adresse Transavia France 3 allée Hélène Boucher 91550 PARAY-VIELLE-POSTE.
Vous devez garder votre patience pour avoir une réponse à votre requête. Ça prend plus de temps que les autres moyens de contact du service client de Transavia . Mais, vous aurez une réponse à votre requête dès que votre requête sera reçue par le service clientèle. En fonction de votre urgence, vous devez choisir le support de contact qui vous correspond le mieux.
